L’OPH Rives de Seine Habitat a obtenu à l’unanimité du jury le label Quali’HLM le 12 décembre 2025.

Les membres du Comité de labellisation ont souligné l’avancement remarquable des actions d’amélioration, notamment dans le cadre de la structuration de la démarche qualité.

L’élaboration de cette démarche initiée fin 2024 s’est faite au travers d’ateliers auxquels ont participé les collaborateurs de l’Office.

Les représentants des locataires ont été associés et consultés tout au long de ce processus.

Ce label est ainsi le fruit d’un travail collectif.

Le Label Quali’HLM doit permettre à l’Office de structurer plus efficacement encore la dynamique d’amélioration du service rendu aux locataires.

Il couvre un large panel de thématiques essentielles dans le cadre de la satisfaction des locataires :

  • L’accueil
  • Le traitement des réclamations
  • La propreté
  • La tranquillité des occupants
  • La gestion du patrimoine immobilier
  • Le management de la qualité